Esta política explica como o site do Ella e Thau Pilates trata dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
Resumo honesto: este site é uma página institucional. Ele não tem formulário de cadastro, não cria conta de usuário, não usa cookies próprios e não armazena dados seus em servidor nosso. O contato acontece pelo WhatsApp, fora do site.
Quem é o responsável pelos dados
O controlador dos dados é o estúdio Ella e Thau Pilates, situado na R. Vinte e Cinco de Dezembro, 1128 — Centro, Campo Grande/MS, CEP 79010-220.
O atendimento é conduzido pelas fisioterapeutas responsáveis pelo estúdio:
- Thanara dos Santos — Fisioterapeuta, CREFITO-13/80242-F
- Giovanna Tessari — Fisioterapeuta, CREFITO-13/346087-F
São elas as únicas pessoas com acesso aos dados de saúde compartilhados no atendimento.
Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, os canais de contato são o e-mail ellaethau@gmail.com e o WhatsApp (67) 9 9351-2472.
Que dados este site coleta
Diretamente, nenhum. Não há formulário de contato, campo de e-mail, cadastro, login, área do aluno ou carrinho. Navegar por esta página não cria nenhum registro pessoal em nossos sistemas.
Quando você clica no WhatsApp
Os botões de agendamento abrem uma conversa no WhatsApp. A partir daí, a troca de mensagens acontece na plataforma do WhatsApp, operada pela Meta, sob os termos e a política de privacidade dela. O que você nos enviar por lá — nome, telefone, relato sobre dores ou condição de saúde — é recebido diretamente pelo estúdio e usado apenas para responder, avaliar seu caso e organizar o agendamento.
Informações de saúde são dados pessoais sensíveis pela LGPD. Elas são tratadas com a mesma confidencialidade do atendimento de fisioterapia, não são vendidas, não são compartilhadas com terceiros para publicidade e são acessadas somente pelas profissionais do estúdio.
Serviços de terceiros presentes na página
Dois recursos do Google são carregados nesta página. Ao abri-la, seu navegador se conecta aos servidores do Google, que podem registrar dados técnicos como endereço IP, tipo de dispositivo e navegador:
- Google Maps — o mapa incorporado na seção de contato, que mostra a localização do estúdio.
- Google Fonts — as fontes tipográficas usadas no site.
Esse tratamento é feito pelo Google e regido pela política de privacidade dele. O estúdio não tem acesso a esses registros nem controle sobre eles.
Cookies
Este site não instala cookies próprios e não usa cookies de publicidade, remarketing ou rastreamento comportamental. Os serviços do Google citados acima podem utilizar cookies próprios ao serem carregados, conforme as políticas daquela empresa.
Por quanto tempo guardamos
As conversas de WhatsApp e os dados do seu atendimento são mantidos enquanto durar a relação com o estúdio e pelos prazos exigidos pela legislação aplicável à atividade de fisioterapia. Depois disso, ou mediante seu pedido de exclusão, são eliminados — salvo quando a lei obrigar a guarda.
Seus direitos
O artigo 18 da LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo:
- Confirmar se tratamos dados seus e acessar esses dados
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da lei
- Pedir a portabilidade a outro fornecedor
- Eliminar dados tratados com base no seu consentimento
- Saber com quais entidades públicas e privadas compartilhamos dados
- Ser informado sobre a possibilidade de não consentir e as consequências disso
- Revogar o consentimento
Para exercer qualquer um deles, basta escrever para ellaethau@gmail.com ou pelo WhatsApp indicado acima. Responderemos no menor prazo possível.
Segurança
Adotamos medidas razoáveis para proteger as informações sob nossa guarda. Nenhum meio de transmissão pela internet é totalmente seguro, e por isso não é possível garantir segurança absoluta — mas tratamos dados de saúde com o cuidado que a atividade clínica exige.
Menores de idade
O atendimento de menores de 18 anos depende de autorização e acompanhamento de pai, mãe ou responsável legal, que também responde pelos dados fornecidos.
Mudanças nesta política
Se o site passar a usar ferramentas de medição, formulários ou qualquer recurso que colete dados, esta política será atualizada antes disso e a data no topo mudará. Vale sempre a versão publicada aqui.